Yêu cầu xoá tài khoản — Ứng dụng HQ Maths

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

Trang này hướng dẫn người dùng ứng dụng HQ Maths (do Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục HQ phát hành) yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Xoá ngay trong ứng dụng

Mở ứng dụng HQ Maths → tab Hồ sơ → Xoá tài khoản → Tiếp tục → Xoá tài khoản. Tài khoản bị khoá ngay và bạn được đăng xuất. Muốn xoá hẳn thông tin cá nhân, gửi thêm yêu cầu theo cách dưới đây.

Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới contact@hqmaths.edu.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản", kèm: họ tên, số điện thoại hoặc email đăng ký, và tên trung tâm. Hoặc liên hệ trực tiếp trung tâm HQ Maths nơi bạn đang học/làm việc.

Gửi email yêu cầu xoá

Điều gì xảy ra sau khi yêu cầu

Tài khoản của bạn được đình chỉ (vô hiệu hoá): bạn không thể đăng nhập, ứng dụng ngừng gửi thông báo cho bạn. Nếu cần dùng lại, quản trị viên trung tâm có thể kích hoạt lại theo yêu cầu của bạn.
Dữ liệu cá nhân (họ tên, email, SĐT) được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ phần buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý/kế toán.
Dữ liệu nghiệp vụ gắn với vận hành trung tâm (điểm danh, học phí/hoá đơn, lịch sử học tập) có thể được giữ lại theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), và chỉ dùng cho các nghĩa vụ đó, không dùng cho mục đích nào khác.

Thời gian xử lý

Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

Liên hệ

Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục HQ — Email: contact@hqmaths.edu.vn

Account Deletion Request — HQ Maths App

Last updated: 29 September 2026

This page explains how users of the HQ Maths app (published by HQ Education Investment Co., Ltd.) can request deletion of their account and personal data.

Delete in the app

Open the HQ Maths app → Hồ sơ (Profile) tab → Xoá tài khoản (Delete account) → Tiếp tục (Continue) → Xoá tài khoản. The account is disabled at once and you are signed out. To have your personal information fully erased, also send a request as described below.

How to request

Email contact@hqmaths.edu.vn with the subject "Account deletion request", including: full name, registered phone or email, and center name. Or contact your HQ Maths center directly.

Email a deletion request

What happens after the request

Your account is deactivated: you can no longer log in and the app stops sending you notifications. It can be reactivated by your center's administrator at your request.
Your personal data (name, email, phone) is deleted or anonymized within 30 days, except data we must retain for legal/accounting obligations.
Operational data tied to center operations (attendance, tuition/invoices, study history) may be retained under Vietnamese law on accounting and personal data protection (Decree 13/2023/ND-CP), and is used only for those obligations, not for any other purpose.

Processing time

Requests are handled within 30 days of receipt.

Contact

HQ Education Investment Co., Ltd. — Email: contact@hqmaths.edu.vn